Diterbitkan:
Pastikan data penyewa lengkap
Simpan identitas, nomor kontak yang aktif, dan kontak darurat. Data yang lengkap memudahkan komunikasi bila terjadi keterlambatan.
Jelaskan ketentuan sejak awal
Sampaikan tanggal jatuh tempo, cara membayar, dan konsekuensi keterlambatan sebelum penyewa masuk, lalu pastikan ketentuan itu tertulis dalam perjanjian.
Permudah pembayaran
Semakin mudah cara membayar dan mengirim bukti, semakin kecil alasan untuk terlambat. Sediakan informasi rekening yang jelas pada setiap tagihan.
Kirim pengingat dan tindak lanjuti dengan cepat
Kirim pengingat sebelum jatuh tempo. Bila tetap terlambat, hubungi penyewa pada hari berikutnya dengan sopan, tanyakan kendalanya, dan catat kesepakatan yang dicapai.
- Hubungi secara pribadi, bukan di grup
- Tanyakan kendala sebelum menuntut
- Catat setiap kesepakatan baru, misalnya cicilan
- Tindak lanjuti sesuai tanggal yang disepakati
Pantau tunggakan secara berkala
Tinjau daftar tagihan yang belum dibayar setiap minggu, dan perhatikan penyewa yang terlambat berulang kali.