Pertanyaan yang Sering Diajukan
Jawaban singkat untuk pemilik properti dan pencari hunian. Pilih kelompok yang sesuai dengan Anda.
12 pertanyaan
Apa itu Okupia?
Okupia adalah aplikasi pengelolaan properti sewa untuk pemilik dan pengelola kost, kontrakan, dan hunian sewa lainnya. Dalam satu tempat Anda dapat menampilkan properti secara online, menerima booking, menerbitkan tagihan, memverifikasi pembayaran, dan memantau laporan usaha dari ponsel maupun komputer.
Siapa yang cocok memakai Okupia?
Pemilik atau pengelola kost, rumah kontrakan, dan properti sewa lainnya, baik yang memiliki satu properti maupun beberapa. Okupia dapat dipakai sendiri atau bersama staf, dengan hak akses yang dibedakan untuk setiap pengguna.
Berapa biaya berlangganan, dan apakah ada masa percobaan?
Okupia menyediakan beberapa paket sesuai besar usaha Anda, dan Anda dapat memulainya dengan masa percobaan gratis. Daftar paket, harga, serta batas jumlah properti, pengguna, dan unit yang terbaru selalu tertera pada bagian Harga di halaman utama.
Bagaimana cara mulai memakai Okupia?
Tekan Daftar di okupia.com, isi data organisasi dan akun Anda, kemudian ikuti panduan awal untuk menyiapkan properti, gedung, tipe unit/kamar, unit/kamar, dan rekening bank. Setelah itu Anda sudah dapat menerima booking dan menerbitkan tagihan.
Saya sudah punya catatan di Excel. Apakah dapat dipindahkan?
Dapat. Menu Import Data menerima berkas Excel atau CSV untuk layanan tambahan, unit, penyewa, serta sewa yang sedang berjalan beserta tagihannya. Sebelum disimpan, Okupia menampilkan pratinjau dan menandai baris yang bermasalah. Import tidak mengirim notifikasi ke penyewa.
Bagaimana properti saya dapat dilihat dan dipesan calon penyewa?
Aktifkan pengaturan tampil di halaman publik pada properti Anda. Properti yang memiliki unit tersedia dan harga publik akan muncul di direktori Okupia lengkap dengan foto, harga, dan fasilitas. Calon penyewa dapat memesan sendiri tanpa membuat akun, dan Anda yang memutuskan untuk mengonfirmasi atau menolak.
Bisakah saya meminta uang muka (DP)?
Dapat. Saat meninjau booking, Anda memutuskan apakah calon penyewa perlu membayar DP. Okupia menerbitkan tagihan DP dan mengirimkannya melalui email dan WhatsApp. Booking terkonfirmasi setelah DP lunas, dan DP yang sudah dibayar dikurangkan dari tagihan sewa pertama.
Bagaimana penyewa membayar, dan bagaimana saya memverifikasinya?
Pesan tagihan memuat rekening Anda dan tombol konfirmasi pembayaran. Penyewa mengisi data transfer, mengunggah bukti (maksimal 2 MB), dan memasukkan kode verifikasi yang dikirim ke email dan WhatsApp-nya. Anda memeriksa bukti tersebut, mencocokkannya dengan mutasi rekening, kemudian menekan Verifikasi.
Notifikasi apa saja yang dikirim kepada penyewa?
Konfirmasi booking, tagihan, pengingat jatuh tempo, konfirmasi pembayaran, pengingat sewa akan berakhir, dan pemberitahuan lainnya, melalui email dan WhatsApp. Status pengirimannya dapat Anda pantau di log notifikasi.
Apakah data saya dan data penyewa aman?
Setiap masuk dari perangkat baru memerlukan kode OTP, hak akses dibedakan untuk setiap pengguna, dan data pribadi penyewa disamarkan serta hanya dapat dilihat oleh pengguna yang berwenang. Setiap pembukaan data sensitif tercatat. Okupia tidak pernah meminta kode OTP atau kata sandi Anda melalui telepon maupun pesan.
Bisakah saya memberi akses kepada staf?
Dapat. Anda menambahkan pengguna dan menentukan peran serta hak aksesnya, misalnya staf yang hanya boleh melihat data atau mencatat pembayaran. Jumlah pengguna mengikuti paket langganan Anda.
Bagaimana jika saya membutuhkan bantuan?
Tim Okupia siap membantu. Kirim pertanyaan Anda melalui halaman Kontak, dan kami akan menanggapinya melalui email atau WhatsApp. Sebutkan nama organisasi Anda agar kami dapat membantu lebih cepat.
Belum menemukan jawabannya?
Tim Okupia siap membantu. Kirim pertanyaan Anda dan kami akan menanggapinya melalui email atau WhatsApp.