Diterbitkan:
Mulai dari jadwal yang jelas
Tentukan satu aturan jatuh tempo yang konsisten, misalnya mengikuti tanggal check-in masing-masing penyewa, dan sampaikan sejak awal. Penyewa yang mengetahui tanggal pasti cenderung membayar lebih tepat waktu.
Catat tanggal jatuh tempo pada satu tempat yang sama untuk semua unit, bukan pada ingatan atau catatan terpisah.
Terbitkan tagihan tertulis
Tagihan yang tertulis memuat jumlah, rincian, rekening tujuan, dan batas waktu. Ini mengurangi pertanyaan yang berulang dan menjadi bukti bila terjadi selisih paham.
- Jumlah sewa dan layanan tambahan yang dirinci
- Rekening tujuan yang jelas
- Tanggal jatuh tempo
- Nomor tagihan agar mudah dicari kembali
Minta bukti dan verifikasi
Setiap pembayaran sebaiknya disertai bukti, lalu dicocokkan dengan mutasi rekening sebelum tagihan dinyatakan lunas. Pemisahan antara pembayaran yang diajukan dan yang sudah diverifikasi menghindarkan Anda dari anggapan bahwa uang sudah masuk padahal belum.
Kirim pengingat sebelum jatuh tempo
Pengingat satu hingga beberapa hari sebelum jatuh tempo biasanya lebih efektif dan lebih ramah daripada teguran setelah terlambat. Gunakan bahasa yang sopan dan sertakan jumlah serta cara membayar.
Tinjau tunggakan secara rutin
Sediakan waktu setiap minggu untuk melihat daftar tagihan yang belum dibayar, diurutkan menurut lamanya. Dengan demikian, penagihan tidak menunggu sampai tunggakan menumpuk.